Les dates clefs de l'aventure Pantomeca
Nos engagements
PANTOMECA est engagé depuis toujours dans une politique tournée vers le CLIENT. La satisfaction client est la première priorité des équipes aussi bien en technique, en production ou en logistique.
Nos engagements s’expriment en 3 piliers fondamentaux.
Limitation des coûts et des pollutions
PANTOMECA possède un catalogue fournisseur sur chaque région du globe. Cela permet d’avoir une approche financière générant des économies. Cependant, un aspect environnemental est toujours pris en compte dans la recherche d’un prix compétitif.
Innover en permanence
PANTOMECA s’engage à toujours s’améliorer et innover pour assurer la satisfaction client. C’est la raison pour laquelle, depuis plus de 20 ans, l’équipe PANTOMECA a acquis un parc machine qui a permis de répondre au besoin des clients mais aussi de rester compétitif. Les différentes équipes techniques sont formées en permanence pour répondre aux nouveaux besoins et donc être pro-actif envers nos partenaires.
Tenir nos engagements délais, qualité produits et services
PANTOMECA vise l’excellence en mettant tout en œuvre pour rester le plus réactif possible. Nous nos réjouissons de pouvoir procurer un taux de service de 95% ainsi qu’un taux de non-conformité proche de 0.
Nos exigences qualité
Axes prioritaires de la qualité chez PANTOMECA :
• La satisfaction des clients est au cœur du dispositif de management de la qualité de PANTOMECA. Elle est fondée sur l’écoute attentive de leurs besoins, la compréhension de leurs exigences et le respect des engagements de la société en termes de qualité, de coûts, de délais et de sécurité des produits et services livrés.
• PANTOMECA s’efforce d’améliorer sans relâche ses processus, notamment par la recherche et la mise en œuvre de concepts innovants.
• La compétitivité de PANTOMECA repose sur trois fondamentaux : l’utilisation de méthodes et d’outils adaptés pour garantir la maturité de ses produits, la valorisation du retour d’expérience comme facteur de maîtrise de risques et le développement permanent des compétences et des savoir-faire de l’ensemble de ses collaborateurs.
Notre démarche Qualité s’inscrit également dans un travail d’amélioration continue en lien avec les différentes évolutions de la norme ISO9001.